Köpvillkor

1. Företagsinformation

Dessa köpvillkor gäller för köp gjorda på webbshoppen Nordicsneakers, , som drivs av:

När det i det följande refereras till "Nordicsneakers" eller "vi", avses webbshoppen som drivs av Hendil ApS.

2. Beställning, Priser och Avtalsingående

När du lägger en beställning via vår webbshop får du automatiskt en orderbekräftelse via e-post. Detta mejl är endast en bekräftelse på att vi har mottagit din order och är inte en juridiskt bindande accept av erbjudandet.

Avtalsingående och Annulleringsrätt (Säljare): Det slutgiltiga, bindande avtalet mellan dig och Nordicsneakers anses först ingånget när vi har skickat varan från vårt lager och du har mottagit en leveransbekräftelse. Tills varan är skickad förbehåller sig Nordicsneakers rätten att fritt annullera din order av vilken orsak som helst, t.ex. vid prisfel, misstanke om bedrägeri, lagerfel eller andra oförutsedda händelser. Om detta sker kommer du att informeras så snabbt som möjligt, och eventuell betalning återbetalas fullt ut.

Priser och Automatisering: Alla priser på webbshoppen anges i svenska kronor (SEK/DKK beroende på val) och är inklusive moms. . Priserna på Nordicsneakers är dynamiska och kan ändras utan förvarning, då de påverkas av automatiserade system baserade på marknadsefterfrågan och utbud. Vi förbehåller oss rätten att korrigera angivna priser utan föregående samtycke.

Andrahandsmarknad och Prisnivå: Nordicsneakers verkar på andrahandsmarknaden för sällsynta och eftertraktade varor. Detta innebär att de angivna priserna på hemsidan vanligtvis är högre än det ursprungliga butikspriset hos officiella återförsäljare, då priserna speglar det aktuella marknadsvärdet och tillgängligheten.

Annullering vid Prisfel: Som nämnt ovan under annulleringsrätt, förbehåller sig Nordicsneakers rätten att annullera din order och återbetala hela beloppet om en vara av misstag har erbjudits till ett uppenbart felaktigt pris, inklusive (men inte begränsat till) ett pris lägre än det ursprungliga butikspriset hos en officiell återförsäljare.

Vinstmarginalbeskattning: En väsentlig del av vårt sortiment säljs under reglerna för vinstmarginalbeskattning. För varor sålda under denna ordning beräknas momsen endast på vinsten, och momsbeloppet specificeras därför inte separat på din faktura eller orderbekräftelse. Det visade priset är dock alltid det totala priset du som kund ska betala, inklusive den eventuella moms som kan ingå.

Vi reserverar oss för tryckfel, tekniska fel, slutsålda varor och force majeure.

3. Betalning

Hos NordicSneakers tar vi emot betalning med:

• Kreditkort (behandlas via säker betalningsgateway)
• Klarna
• MobilePay

Beloppet dras direkt: Då vi fungerar som mellanhand, dras betalningen från ditt konto när säljaren skickar ordern till dig. Det kan aldrig dras ett högre belopp än det du godkänt vid köpet.

Alla betalningstransaktioner hanteras säkert via en krypterad SSL-anslutning (Secure Socket Layer). NordicSneakers sparar inte dina fullständiga kortuppgifter.

4. Leverans och Utskick

Vi levererar som utgångspunkt endast till adresser i Danmark och Sverige. Vill du ha leverans till ett annat land, vänligen kontakta oss på [email protected] före beställning för att höra om möjligheter och eventuella extrakostnader.

Utskicks- och Leveranstid:

• Lagervaror: Vi strävar efter att skicka lagervaror inom 48 timmar. Den förväntade leveranstiden är därefter 1–3 vardagar.
• Beställningsvaror / Fjärrleverans: För vissa varor eller storlekar som är beställningsvaror eller ska hämtas från ett fjärrlager, kan det ta upp till 5–14 dagar innan de skickas. Det kommer att tydligt framgå på produktsidan/vid storleksval, , om det är en förlängd utskicks- eller leveranstid. Den totala förväntade leveranstiden för dessa varor är vanligtvis 5–14 dagar. Observera: : Angivna leveranstider är uppskattningar och kan i särskilda fall bli längre.

Du kommer att få ett e-postmeddelande med spårningsnummer så snart ditt paket är skickat.

Fraktbolag och Priser: Vi använder främst UPS och DAO (med partners i Sverige). De specifika alternativen och priserna framgår i kassan. Standardpriser är:

• DAO Ombud: 39 kr.
• DAO Hemleverans: 49 kr.

Ej uthämtade paket: Om ett paket skickat till ombud inte hämtas ut inom fraktbolagets tidsfrist och därför returneras till Nordicsneakers, debiteras kunden en avgift på 39 DKK. . Denna avgift täcker de kostnader vi belastas med för returfrakt samt hantering. Avgiften kommer att dras av vid en eventuell återbetalning eller faktureras separat.

Du kan läsa mer om våra leveransvillkor här: Leveransinformation.

5. Ångerrätt (Returrätt)

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du har mottagit din vara.

Villkor för Retur: Returrätten gäller uteslutande för varor som returneras i original, oöppnat och oanvänt skick, med alla originaletiketter och emballage intakta. Om varan bär spår av att ha varit öppnad, använd, provad (utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion på samma sätt som i en fysisk butik – vilket för skor betyder mycket begränsad provning inomhus på rent underlag), eller om originalemballage (t.ex. skokartongen) är skadat eller saknas, förbehåller vi oss rätten att neka returen eller göra ett värdeminskningsavdrag.

Begäran om Retur eller Byte: Vill du utnyttja din ångerrätt och returnera eller byta din vara, ska du skapa ett returärende via vår online Returportal. . Detta ska göras inom 14 dagar från det datum du mottog din vara. På portalen kan du enkelt skapa ditt returärende, begära byte, och eventuellt köpa en retursedel. Följ instruktionerna på portalen för att genomföra processen. Om du upplever problem med portalen, eller av andra skäl vill meddela oss via e-post, kan du kontakta oss på: [email protected].

Returadress och Frakt: Varan ska skickas i retur utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss om att du ångrat dig, till:

Se till att paketet är väl emballerat så att varan och dess originalemballage inte tar skada under transporten. Skokartongen är en del av produkten och får inte användas som fraktkartong. Placera inte tejp, fraktsedlar eller annat direkt på originalskokartongen. Använd en yttre fraktkartong eller påse.

Det är ditt ansvar att varan kommer säkert i retur till oss. Spara ditt inlämningskvitto och eventuellt spårningsnummer som bevis på att du skickat varan. Vi rekommenderar starkt att skicka paketet som spårbar försändelse. Du bär risken för varan tills den är mottagen hos oss.

Kostnader vid Retur: Du står själv för de direkta utgifterna i samband med retur av varan. Du kan välja att själv köpa frakt hos ett fraktbolag, eller så kan du köpa en retursedel genom vår Returportal för 39 DKK. . Vid byte betalar du inga fraktavgifter.

Återbetalning: Efter att vi har mottagit och godkänt din returvara i enlighet med ovanstående villkor, återbetalas köpbeloppet till det konto som användes vid köpet. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi mottagit och behandlat returvaran.

Du kan läsa mer om vår returprocedur här: Returinformation.

6. Reklamationsrätt

Köplagens regler om fel i vara gäller. Du har reklamationsrätt när du handlar hos oss. Det betyder att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den specifika situationen och felets art.

Reklamationen ska vara berättigad, och felet får inte ha uppstått till följd av felaktig användning, normalt slitage eller annat skadevållande beteende. Du ska reklamera så snart som möjligt, och senast 2 månader efter att du upptäckt felet.

För att utnyttja reklamationsrätten ber vi dig kontakta oss på [email protected] med en detaljerad beskrivning av felet och tydlig bilddokumentation. Är reklamationen berättigad kommer vi överens om det fortsatta förloppet, inklusive eventuell retur. Vid berättigad reklamation ersätter vi dina rimliga fraktkostnader för retur (spara kvitto).

7. Personuppgiftspolicy och Cookies

När du handlar hos Nordicsneakers behandlar vi de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna genomföra din order (namn, adress, e-post, tfn-nr, orderhistorik). Vi behandlar dina data konfidentiellt och i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive GDPR. Betalningsuppgifter behandlas uteslutande av vår betalningsleverantör. Data raderas efter 5 år.

Cookies: Vi använder cookies på vår hemsida för att säkerställa funktionalitet och förbättra din användarupplevelse. Du kan läsa detaljerad information om vår användning av cookies, och hur du hanterar dem, i vår Integritetspolicy.

Du kan läsa mer om hur vi generellt behandlar dina personuppgifter i vår Integritetspolicy.

8. Klagomål

Om du som konsument vill klaga på ditt köp, ska du först kontakta oss på [email protected]. . Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till relevant myndighet.

Du kan också använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning (ODR): http://ec.europa.eu/odr. . Detta är särskilt relevant om du är konsument bosatt i ett annat EU-land.

9. Ändringar

Nordicsneakers förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera dessa köpvillkor utan förvarning. Den vid var tid gällande versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbshop. Vid väsentliga ändringar kommer vi att sträva efter att informera om detta.